Foire aux questions

Témoins BFMTV est un service permettant à notre communauté de reporters d’envoyer leurs vidéos et photos à la rédaction et de les partager avec les autres internautes.

En partenariat avec Citizenside, nous vous donnons aussi la possibilité de vendre vos images aux médias du monde entier en un clic.

Pour plus d’informations, nous vous conseillons de lire les Conditions Générales d’Utilisation de BFMTV.com et les Conditions Particulières d’Utilisation de Citizenside.

Comment envoyer vos photos et vidéos ?

Comment envoyer des photos et des vidéos à BFMTV ?

Pour envoyer vos vidéos et photos, vous devez vous inscrire en tant que membre BFMTV.COM. Cliquez ici pour vous inscrire. Dès que vous validerez votre inscription, vous aurez accès à tous les détails d’envoi dans la partie membre du site. Depuis votre ordinateur : Vous pouvez nous les envoyer en cliquant sur le bouton envoi de photos, c’est aussi simple que d’envoyer un email avec une pièce jointe. Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails avec votre vidéo et/ou photo (titre, description, mots clés, rubriques, localisation de l’événement). Elle suscitera ainsi plus l’intérêt de notre rédaction et des internautes.

Quelle taille maximale pour mes photos et vidéos ?

La taille maximale des fichiers photos ou vidéos à télécharger est de 200 méga-octets. Nous acceptons donc des documents très lourds, vous pouvez nous envoyer vos images sans les compresser, en qualité optimale. L'envoi de votre vidéo ou de vos photos peut prendre un certain temps suivant sa taille et la performance de votre connexion. L'envoi d'une vidéo de 5 Mo avec une connexion ADSL 512k peut durer jusqu'à 5 minutes. Si votre vidéo est trop lourde, n’hésitez pas à la découper en plusieurs parties.

Pourquoi je ne peux pas mettre plus de 20 photos dans une série d'images ?

La majorité des scoops représentent entre trois et dix photos ou vidéos. Il est important pour les Membres du service Témoins BFMTV, d’aller droit au but et de voir précisément et exactement de quoi il s’agit. Cependant, il est nécessaire de pouvoir choisir entre toutes les photos que vous avez prises de l’événement. N’oubliez pas de varier les angles, les gros plans comme les plans larges, où l’on visualise toute la scène ! Une seule photo est souvent insuffisante pour se faire une opinion. Si cependant vous avez une grande série avec plus de 20 photos à proposer, annotez le dans le champ de description au moment de votre envoi, vous les enverrez en deux fois.

Envoyez tous vos documents, plutôt qu'une seule photo!

Evitez de n’envoyer qu’une seule photo d’un événement. Une seule image, c’est souvent insuffisant pour se faire une idée exacte de la situation. Envoyez un maximum de photos, avec des angles de vue variés, des plans larges, où l’on voit toute la scène, et des gros plans, pour que les Membres dur service témoins BFMTV et nos clients puissent comprendre tout l’événement.

Combien de photos et de vidéos puis-je envoyer ?

Dès que vous êtes Membre du service témoins BFMTV vous pouvez envoyer autant de documents que vous le souhaitez. Vos images seront validées après vérification et validation par notre comité éditorial, selon leur qualité et leur intérêt.

Sous quel format envoyer mes photos et vidéos ?

Nous acceptons la plupart des formats utilisés actuellement. Conseils de formats pour vos photos : JPEG, JPG, PNG, GIF, BMP, TIF, TIFF (Les fichiers RAW seront prochainement acceptés). Conseils pour vos vidéos: formats MP4 (H264), MOV, WMV, AVI (nous supportons beaucoup d'autres formats) Résolution des vidéos: 640x480 ou 320x240, de préférence.

Comment être sûr que vous avez reçu mes photos ou vidéos ?

Vous recevrez une confirmation par email dès que vos documents auront été validés par notre comité éditorial.

Puis-je changer d’avis après avoir envoyé une photo à BFMTV ?

Non. Quand vous êtes membre de BFMTV.COM et que vous nous envoyez une photo, vous nous accordez automatiquement une licence exclusive internationale pendant une période de trois mois. Cet accord ne peut être révoqué même si vous ne faites plus partie des membres de BFMTV.COM. Après cette période de trois mois, la licence devient non-exclusive.

De quelles informations avez-vous besoin quand je vous envoie des images ?

Une image ne peut être validée si nous n’avons pas toutes les informations nécessaires. Vous devez, au minimum, nous communiquer les informations suivantes :

  • Qui est (sont) sur la photo, et ce que nous voyons sur la photo ou la vidéo
  • Où (quel lieu précis) et quand (quel jour, à quelle heure) vous avez pris la photo
  • Pourquoi vous pensez qu’elle est digne d’intérêt pour un média
  • Nous devons également savoir si la photo est unique fait partie d’une série de photos.

Il est fondamental que vous soyez complètement honnête dès le départ, de même lorsqu’un complément d’informations vous est demandé par email ou téléphone. Quand vous envoyez des photos par notre site, vous avez la possibilité de noter toutes ces informations. Si vous utilisez l’email pour l’envoi de photos, vous devez dans le corps de texte du message renseigner les questions suivantes : qui/quoi/quand/ou/pourquoi. Nous vous contacterons éventuellement par email ou par téléphone si nous souhaitons des informations complémentaires. IMPORTANT : Les journaux et magazines ont des "deadlines" (date limite), et ne peuvent attendre pour avoir les réponses aux questions qu’ils soulèvent. Il est nécessaire pour que votre photo soit publiée ou vendue que vous soyez réactif aux questions posées, et joignable par email ou téléphone portable.

Mes photos sont trop floues ou trop sombres...puis-je les envoyer ?

Si vos photos sont trop compressées, trop pixellisées, trop floues ou trop sombres, le comité éditorial de BFMTV se réserve le droit de ne pas les valider. Si toutefois ces images ont un intérêt particulier, s’il s’agit d’un scoop et que vos photos ou vidéos sont exclusives, alors ces documents (même de mauvaise qualité) peuvent avoir un réel intérêt !

Modifiez-vous mes photos ?

Nous pouvons éventuellement la redimensionner ou arranger les couleurs, et les magazines peuvent faire de même. Toutefois nous gardons toujours une copie intacte de la photo que vous nous avez envoyée.

Puis-je envoyer mes photos d'archives ?

BFMTV privilégie les documents d’actualité. Si vos images datent de plusieurs mois ou années, elles sont moins intéressantes cependant, si vous pensez détenir des photos exclusives, dignes d’intérêt, qui apportent un éclairage nouveau sur un événement passé, alors vous pouvez nous envoyer vos documents.

Mon compte et les questions pratiques

Comment puis-je rejoindre le service témoins BFMTV.COM ?

Tout le monde peut devenir Témoins sur BFMTV.COM, à condition d’être majeur. Vous pouvez vous inscrire depuis n’importe quel pays. Pour nous rejoindre, cliquez ici

Combien coûte l’inscription ?

L’inscription est GRATUITE.

Pourquoi avez-vous besoin de mes coordonnées ?

Nous devons être sûrs de qui vous êtes et nous pouvons avoir besoin de vous contacter par email ou par téléphone, pour obtenir des informations et précisions supplémentaires sur vos images avant de les publier sur l’antenne BFMTV, sur le site internet ou mobile de BFMTV.com.

Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone portable ?

Pour plusieurs raisons. D’abord, si vous voulez nous envoyer des photos par email, nous devons pouvoir vous identifier grâce à votre numéro. Nous pouvons le faire facilement si nous avons votre numéro de téléphone enregistré dans votre page membre. Nous pouvons vous appeler pour vérifier et obtenir davantage de précisions sur vos images d’actualité. De plus, si vous ne répondez pas aux précisions par email, un SMS automatique peut être envoyé pour vous prévenir et faciliter notre communication. Rassurez-vous, nous ne vous enverrons jamais de SMS, MMS ou emails intempestifs, et nous garderons votre téléphone comme toutes vos coordonnées confidentielles.

Comment modifier mes coordonnées ?

Vous pouvez modifier vos coordonnées dans la rubrique « Mon compte ».

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe dans la rubrique « Mon compte ».

Comment modifier mes photos/vidéos ?

Une fois que vous nous envoyez vos documents, vous ne pouvez plus les modifier. Nous vous rappelons par ailleurs que BFMTV n’accepte que les photos authentiques, non retouchées.

Comment modifier mes infos persos ?

Vous pouvez accéder et modifier toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mon compte ».

Comment me désinscrire ?

Nous serions désolés que ce soit le cas. Mais si c’était votre intention, il vous suffit de nous écrire en cliquant ici. Nous vous répondrons pour confirmer que vos coordonnées ont été sorties de notre base active de Membres. Attention : si vous avez envoyé un document dans les trois derniers mois, l’accord de licence entre vous et BFMTV reste actif pendant la durée de temps prévu initialement, même si vous quittez le service témoins BFMTV. Ceci a pour objectif de protéger les clients qui ont acheté ces documents ou qui sont en cours d’achat.

Comment BFMTV et Citizenside utilisent-ils et vendent-ils mes images ?

Comment fonctionne la vente de vos images avec BFMTV et Citizenside?

BFMTV se réserve le droit de publier votre image sans rémunération sur ses différents supports : le site web BFMTV.com, la chaîne TV BFMTV et les supports mobiles de BFMTV.

Quand vous envoyez une photo au service témoins BFMTV, vous nous accordez automatiquement une licence internationale exclusive pour la commercialisation de votre document, en acceptant les conditions générales de vente, pour une période de 3 mois.

Pendant cette période de 3 mois, vous acceptez de ne publier ce document nulle part ailleurs. Une fois ce délai dépassé, la licence n’est plus exclusive, elle sera toujours mise en vente pour vous sur citizenside.com, mais vous pouvez la mettre en ligne sur un blog photo ou un site de partage de photos et où vous voulez.

En vendant vos photos avec CitizenSide, vous les mettez à disposition des médias du monde entier. Grâce à leur réseau (300 clients médias en France, 7 000 dans le monde), vous êtes certain de pouvoir les vendre au plus offrant dans chaque pays concerné et donc de maximiser vos revenus. Plus la photo que vous prenez a de valeur pour un média, plus la vente que vous réaliserez sera importante. Si votre photo ou vidéo est vendue à plusieurs médias, vous toucherez bien évidemment à chaque fois une commission.

Je suis un média et je souhaite acquérir une photo

Rien de plus simple ! Il suffit de vous inscrire comme acheteur sur citizenside.com. Cela ne prend que quelques minutes. Vous aurez accès à tous nos scoops, notre base de données, et pourrez nous contacter rapidement.

Quelles sont les images les plus vendues?

Citizenside vend des photos et vidéos aux médias du monde entier, de toute sorte : événement, accident, sport, people, fait-divers... Il s’agit le plus souvent de photos et vidéos ayant un rapport avec l’actualité. Les internautes qui vendent leurs documents ont réussi à prendre des images exclusives et à nous les envoyer très rapidement. Ils étaient souvent les premiers et les seuls sur l’événement, ils ont pris une série de photos (et non une seule) ou plusieurs vidéos en multipliant les angles (avec des images où l’on voit toute la scène, puis d’autres photos avec des détails, d’autres personnages, des plans plus serrés). Leurs prises de vues sont de bonne qualité (et non compressées) .

Comment savoir que mes images ont été vendues et publiées dans la presse ?

Nous vous tiendrons au courant, par mail ou téléphone, des propositions pour confirmer le prix de vos scoops et nous ferons de notre mieux pour vous informer des dates de publications.

Ai-je un droit de regard sur le média à qui vous vendez ma photo ?

Les vendeurs comme les acheteurs restent anonymes. Vous recevrez les propositions des médias et choisirez celle qui vous convient.

Comment sont vendues mes images ?

Vous nous envoyez vos documents vidéos et photos. Après validation par notre comité éditorial, ils seront présentés à nos clients potentiellement intéressés. Si votre document est un scoop, Citizenside négocie pour vous la cession d’une licence exclusive au meilleur prix et vous empochez jusqu’à 75 % du prix de vente. Si vos documents ne sont pas des scoops, ils seront intégrés à la banque d’images de BFMTV après validation par notre comité éditorial, pour être commercialisés en permanence à prix fixe. Il ne s’agit peut-être pas d’un scoop, mais vos documents peuvent peut-être vendus encore et encore. Combien de fois avez-vous vu la même photo vendue dans différents magazines ? A chaque publication, le propriétaire des droits est payé.

Citizenside ne vend pas les photos, ils sont juste intermédiaires entre le vendeur et l'acheteur pour la cession d'une licence qui peut prendre plusieurs formes. Grâce à leur réseau de plusieurs centaines de clients dans le monde, vous démultipliez vos chances de vendre vos images au meilleur tarif.

Quand serai-je informé que la vente a eu lieu ?

Vous serez informé dès que la vente aura été finalisée. Vous serez ensuite payés dans les 60 jours suivant le paiement de l’acheteur à Citizenside. Ce délai est un délai dit de « caution », qui permet de régler les litiges éventuels.

Comment serai-je payé ?

Une fois l’enchère achevée, le média règle à Citizenside le montant de la transaction. Citizenside vous reverse ensuite ce montant (après avoir déduit notre commission et celle de Citizenside). Vous serez payé par transfert d’argent grâce à votre compte Paypal ou directement sur votre compte.

Combien valent les scoops ?

Autant que les médias sont prêts à payer. La plupart des scoops sont vendus entre quelques centaines à quelques milliers d’euros. Les documents exceptionnels peuvent monter beaucoup plus haut. A titre d’exemple, les photos de la fille de Caroline de Monaco à sa naissance ont été vendues à prêt de 1,5 millions d’euros en 1999.

Quels sont les frais prélevés par Citizenside ?

BFMTV ne prélève aucun frais récurrent. Vous ne payez rien pour mettre vos photos en ligne. BFMTV et Citizenside appliquent une commission de 33% chacun sur la vente de vos photos, et ce, quel que soit le montant de la vente. Par exemple, vous vendez un pack à 20 000 €, vous pouvez toucher jusqu’à 6 600 €. Pour en savoir plus, regardez les conditions tarifaires.

Je suis un professionnel, comment vendre mes photos ?

Bien entendu, il vous suffira de rentrer vos coordonnées lors de votre inscription sur bfmtv.com. Vous pourrez profiter de conditions tarifaires préférentielles, en fonction du volume d’affaires que vous réalisez sur Citizenside. Citizenside travaille avec plusieurs types de professionnels :

  • Des photographes
  • Des agences photos (qui désirent vendre leurs scoops au meilleur prix)
  • Des agents de stars (qui désire proposer une interview exclusive)
  • Des peoples pour des interviews ou des photos (mariage, vacances …)
Envoyez vos images le plus vite possible !

Un scoop n’a de valeur que si vous l’envoyez dans les minutes ou les heures qui suivent. Plus vous attendez, plus vos images perdent de leur valeur. Dans les médias, le temps c’est de l’argent ! Envoyez donc vos images d’actualité le plus rapidement possible, pour avoir une chance de les vendre aux journaux, magazines et télévisions clients de Citizenside.

Pourquoi vendre par série d'images ?

En réunissant vos documents sur une même série, vous augmentez la valeur de votre Scoop, en proposant l’exclusivité à un seul média. En effet, si vous vendez des photos d’une même série à plusieurs journaux par exemple, il ne s’agira plus d’un scoop. Puisque plusieurs d’entre eux se partageront l’information. Ce qui les intéresse, c’est généralement l’exclusivité, et obtenir les meilleures photos, ce qui leur permet d’augmenter leurs ventes.

Les problèmes de droit

Quelle est la différence entre une licence exclusive et une licence non-exclusive ?

C’est une distinction importante. Quand vous envoyez une photo à BFMTV, vous prenez l’engagement de ne la vendre que par notre site et de ne pas la publier ou la diffuser (sur un blog, par mail, MMS, bluetooth…) pendant une période de trois mois. C’est une licence exclusive de trois mois. Après ces trois mois, la licence devient non-exclusive, votre photo intègre notre banque d’images et elle peut être vendue ailleurs que sur notre site.

Ma photo pose peut-être un problème de droit à l'image

Le droit à l'image est le droit de toutes personnes physiques à disposer de son image. Les lois relatives au droit à l'image sont différentes selon les pays. En France, la législation est très stricte. Si vos documents enfreignent la loi, ils ne seront pas validés. Si nous avons un doute, nous placerons vos documents dans la partie « privée », non visible par le public, et vos documents seront floutés.

Que se passe-t-il si je photographie un crime ?

Chaque crime doit être traité à sa manière. Il est possible de diffuser des scoops à propos de crimes, dans la mesure ou tous les éléments incriminant (visages, plaques d’immatriculation, nom de rues…) sont cachés ou floutés. Nous essaierons de garantir votre anonymat, mais il est possible que nous soyons légalement obligés de communiquer vos coordonnées à la police. Si nous estimons que vous êtes impliqués dans un crime d’une manière ou d’une autre (comme pour les happy-slapping), nous n’hésiterons pas à communiquer les éléments en notre possession aux autorités compétentes.

Authenticité des photos : attention !

BFMTV ne propose aux médias que des photos originales, authentiques, non retouchées et en rapport avec l’actualité. Il est donc inutile de nous envoyer des photos dont vous n’êtes pas l’auteur.

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